Chiến lược kinh doanh Tết thu hút triệu khách hàng hiệu quả

Thời điểm chuyển giao giữa năm mới và năm cũ cũng là thời điểm nhu cầu mua sắm cao hơn bao giờ hết. Chính vì thế các cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh luôn muốn chuẩn bị chiến lược kinh doanh tết bài bản để “chiến đấu” dịp lễ Tết cuối năm. Dưới đây là kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh ngày Tết giúp bạn “hốt bạc” trong ngày Tết. Cùng theo dõi nhé!

I. Chiến lược kinh doanh Tết gồm những gì?

Chiến lược kinh doanh Tết bao gồm toàn bộ các kế hoạch để đạt được mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng. Ngoài ra, còn có ý nghĩa giúp gia tăng lợi nhuận và tăng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Bao gồm các kế hoạch sau thể hiện được các trình tự của các hoạt động sau: 

• Sản phẩm sẽ bán trong dịp Tết: Sản phẩm chính, sản phẩm bán thêm, các loại combo,…
• Mức giá cho từng loại sản phẩm, từng loại combo, mức giá theo thời điểm,…
• Các thức quảng cáo, quảng bá sản phẩm: Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội, chạy quảng cáo, quảng cáo tại điểm bán, sử dụng slogan Tết,,….
• Các chương trình khuyến mại, khuyến mãi hấp dẫn thu hút nhiều người tham gia
• Chương trình tặng quà, quà tặng khi mua nhiều hay mua theo combo,…
• Chăm sóc, tư vấn khách hàng

Các kế hoạch của mỗi hành động phải bổ trợ cho nhau để đạt được kết quả cuối cùng. Tuy nhiên tùy vào bối cảnh thị trường, nhu cầu khách hàng mà thay đổi chiến lược cho phù hợp. 

II. Cách xây dựng chiến lược kinh doanh Tết hiệu quả

Với mỗi loại sản phẩm/dịch vụ sẽ có chiến lược kinh doanh Tết được tùy chỉnh khác nhau. Tuy nhiên, có các điểm chung mà bất cứ cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh nào cũng phải thực hiện. Cùng theo dõi các bước sau đây:

1. Xác định mục tiêu khách hàng cụ thể

Để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp đầu tiên phải xác định mục tiêu muốn hướng đến. Khi xác định được mục tiêu rõ ràng bạn sẽ biết được mình sẽ phải làm gì tiếp theo, cải thiện những điều chưa tốt và bổ sung những điều còn thiếu. Ở bước này có thể sử dụng mô hình phân tích mục tiêu SMART để xác định đúng hướng đi. Cụ thể như sau:

• Specific – Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng: Bạn phải biết rõ mình muốn đạt được gì, con số chính xác là bao nhiêu. Ví dụ: Tôi muốn thu lợi nhuận trong dịp Tết này là 1 tỷ. 
• Measurable – Mục tiêu phải đo lường được: Ví dụ: Trong 1 tháng bán hết 500 thùng bia, 500 thùng nước ngọt, 500 combo quà Tết.
• Attainable – Tính khả thi của mục tiêu đề ra: Ví dụ: Có nguồn vốn là 500 triệu, có 4 nhân sự, có 1 phòng để kho, có 1 địa điểm bán hàng gần nhiều nhà dân. Có kinh nghiệm kinh doanh trong ngành hàng bán lẻ.
• Realistic – Mục tiêu phải thực tế: Tạo ra nơi mua hàng thuận tiện cho người dân với mức giá hợp lý. Khách hàng không phải đi xa để mua, không phải tự gói quà Tết.
• Time Bound – Thời gian hoàn thành mục tiêu: 2 tuần để chuẩn bị, 1 tháng bán hàng từ ngày 1/12/2022 đến hết 30/12/2022.

Xem thêm: Cách tăng lượt theo dõi ảo Facebook tự động, hiệu quả 100%

2. Phân tích nhu cầu thị trường

Phân tích nhu cầu thị trường là bước không thể thiếu trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh. Chiến lược kinh doanh Tết sẽ hiệu quả khi biết xu thế, nhu cầu của người tiêu dùng là gì. Để từ đó điều chỉnh sản phẩm và lựa chọn cách thức quảng cáo phù hợp tốt nhất. Cho khách hàng thấy được điểm chung giữa nhu cầu của họ và tiện ích mà sản phẩm mang lại. 

Doanh nghiệp sử dụng nghiên cứu Marketing để tìm hiểu nhu cầu tồn tại trong thị trường. Vì một cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh chỉ có thể phát triển nếu họ thu hút và giữ chân được khách hàng. Bạn có thể lựa chọn mô hình SWOT khảo sát và phân tích thị trường để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu từ đó biết được cần phải làm gì trong chiến lược kinh doanh Tết. Cụ thể:

• Strength: Điểm mạnh so với đối thủ: Chất lượng sản phẩm, giá, nơi phân phối, khách hàng quen lâu năm,… Tập trung vào khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Weaknesses: Những điểm yếu của mình là gì? Có điều gì cần phải cải thiện? Cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ thế nào?
• Opportunities: Dựa vào sức mạnh của xu thế thị trường để mở rộng và khai thác thị trường mới. Ví dụ: Người dùng đang ngày càng ưa chuộng cách thức mua sắm trên mạng xã hội.
• Threat: Những thách thức phải vượt qua trong quá trình kinh doanh. Khi biết trước được những thách thức này bạn hoàn hoàn có kế hoạch ứng phó kịp thời. Để không xảy ra tổn thất và những rủi ro không đáng có.

3. Phát triển sản phẩm

Sản phẩm là yếu tố quyết định lớn đến toàn kết quả của chiến dịch. Chính vì thế cần tập trung vào phát triển sản phẩm để nâng cao uy tín trên thương trường. Ngoài ra sản phẩm còn tạo ra lợi thế cạnh tranh, nổi bật, khác biệt với đối thủ. Bạn cần tập trung vào các yếu tố sau của sản phẩm:

• Chất lượng sản phẩm: Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt, đạt các tiêu chuẩn về an toàn cho sức khỏe người dùng. Đi kèm phù hợp với giá tiền, chất lượng phải xứng đáng với giá tiền mà khách hàng bỏ ra.
• Thiết kế bao bì, sản phẩm: Bao bì đẹp sẽ khiến khách hàng thích thú và ưu tiên lựa chọn để trưng bày trong ngày Tết hơn. Tuy nhiên cũng phải đảm bảo đó là những loại bao bì bảo quản được sản phẩm tốt, an toàn. Bạn cũng có thể tặng khách hàng những túi tặng quà để họ dễ dàng đem biếu, tặng hơn.
• Giá cả: Lựa chọn mức giá hợp lý để khách hàng lựa chọn và đánh giá.
• Nhãn hiệu: Có tên tuổi, uy tín trên thị trường.

Xem thêm: 8 Cách tăng lượt chia sẻ trên Facebook hiệu quả, nhanh chóng

4. Áp dụng các chương trình khuyến mại Tết

Khi phải chi tiêu quá nhiều cho những sản phẩm khác nhau cho dịp cuối năm khách hàng rất quan tâm đến những chương trình khuyến mại. Để chiến lược kinh doanh Tết hiệu quả hơn bạn có thể áp dụng những chương trình khuyến mại sau đây:

• Giảm giá trực tiếp: Áp dụng chiến lược giảm giá trên mỗi sản phẩm như giảm 10%, 20%. Hay giảm giá 20% khi mua hóa đơn trên 2 triệu,….Đây là cách được nhiều cửa hàng áp dụng nhất để kích cầu những ngày cuối năm.
• Tặng voucher giảm giá: Đây là cách thức lôi kéo các khách hàng cũ tiếp tục mua sản phẩm. Bằng những phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, thẻ thành viên,…Được áp dụng nhiều trong kinh doanh Tết để đảm bảo có lượng khách ổn định và thu hút khách hàng mới.
• Bán combo khuyến mãi: Cách thức bán hàng theo từng combo gói sẵn trong dịp Tết chưa bao giờ hết HOT. Vì khách hàng muốn mua 1 lần có đầy đủ các mặt hàng với mức giá rẻ hơn thay vì phải mua từng món với giá cao. Đồng thời khách hàng cũng có nhu cầu mua combo đã gói sẵn, bao bì đẹp để biếu, tặng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách trao đổi sub Facebook mang lại hiệu quả, uy tín nhất

5. Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng mặc dù là giai đoạn cuối cùng của cả quá trình mua hàng nhưng là yếu tố rất quan trọng. Tập trung chăm sóc các khách hàng hiện tại và khách hàng cũ, sau đó là các khách hàng mới. Vì khả năng tiếp tục mua hàng của khách hàng cũ cao hơn là một khách hàng mới. Vì khách hàng mới chưa từng có trải nghiệm tốt nào vì thế sẽ cần nhiều nỗ lực hơn. Đồng thời khách hàng cũ cũng sẽ giúp tiết kiệm nhiều loại chi phí cho cửa hàng. 

Vì thương hiệu không phải nỗ lực thuyết phục họ đây là sản phẩm tốt với giá thành hợp lý được nhiều người tin dùng. Mà họ sẽ dựa vào những trải nghiệm trước đó để đánh giá và đưa ra lựa chọn cho những lần mua tiếp theo. Để khách hàng cũ nhớ và quay lại, bạn có thể áp dụng các chiêu thức như: nhắn tin chúc Tết, tặng voucher giảm giá đặc biệt, tặng quà Tết,….

6. Bán hàng đa kênh

Với xu thế mua hàng online phát triển mạnh mẽ không chỉ riêng giới trẻ mà người lớn tuổi cũng có nhu cầu mua sắm Online rất cao. Tận dụng cơ hội của xu thế thị trường các cá nhân/doanh nghiệp cần áp dụng bán hàng đa kênh cho chiến lược kinh doanh Tết của mình. Ngoài kênh bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và trang web giới thiệu sản phẩm có các kênh bạn có thể sử dụng như:

• Mạng xã hội: Facebook, Zalo và Instagram là trang mạng xã hội tập hợp hàng ngàn khách hàng tiềm năng.
• Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Shopee, Tiki,… Là những sàn thương mại điện tử có số lượng người truy cập hàng đầu ở Việt Nam.

Để bán hàng chốt nghìn đơn mỗi ngày trên các kênh này, đặc biệt là Facebook. Bạn có thể tham khảo các phần mềm quảng cáo trong Top tại thị trường Việt Nam sau:

• Phần mềm đăng bài: Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian đăng bài, tiết kiệm chi phí nhiều nhất có thể. Không những lên lịch đăng bài hoàn toàn tự động lên hàng nghìn hội nhóm, profile cùng lúc. Mà bài viết còn được up top thu hút sự quan tâm của khách hàng. Giúp mở rộng thị trường và tiếp cận với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
• Phần mềm nuôi nick facebook: Hiệu ứng đám đông thu khách hàng trên Facebook được tạo ra nhờ lượng tương tác bài viết khổng lồ. Công cụ nuôi nick số lượng lớn sẽ giúp bạn thực hiện tương tác tự động nhanh chóng, tự động. Tùy vào nhu cầu sử dụng bạn có thể lựa chọn nuôi nick trên điện thoại, trên giả lập hay trên tiện ích Chrome phù hợp với bản thân.
• Tool spam comment facebook: Hành động spam Facebook mang đến cho người dùng vô vàn lại ích trong kinh doanh. Spam comment giúp tiếp cận lượng khách hàng lớn nhanh chóng, truyền tải thông điệp chiến dịch marketing hiệu quả. Hỗ trợ xây dựng nhận diện thương hiệu, sản phẩm từ đó tạo dựng uy tín, lòng tin khách hàng.
• Phần mềm bán hàng livestream: Bán hàng thông qua Livestream đang trở thành xu thế trong tình hình kinh doanh hiện tại, đặc biệt là bán hàng hàng online. Chính vì thế trong chiến lược kinh doanh Tết không thể thiếu livestream. Bạn sẽ dễ dàng chia sẻ livestream vào hàng nghìn hội nhóm khác nhau cách nhanh chóng. Để tăng mắt, tăng view, tăng khả năng tiếp cận khách hàng thông qua livestream bằng phần mềm share livestream.

Như vậy bài viết trên đã hướng dẫn cách lên chiến lược kinh doanh Tết hiệu quả. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp trong dịp Tết này. Chúc các bạn thành công!