Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok không lo thất thoát – TikGo

TikTok Shop ra đời tạo nên những con số ấn tượng về số lượng người dùng trong khoảng thời gian ngắn. Dưới mô hình thương mại điện tử tích hợp với hình thức giải trí video ngắn. TikTok Shop đã nhanh chóng trở thành công cụ được người mua và người bán tin tưởng sử dụng. Tuy nhiên, người bán vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn khi quản lý các vấn đề về đơn hàng và khách hàng. Chính vì thế, TikGo ra đời như một giải pháp tối ưu hiệu quả nhất hỗ trợ nhà bán hàng thu lại lợi nhuận “cực khủng”. Để tìm hiểu chi tiết hơn về phần mềm quản lý đơn hàng tiktok –  TikGo mời bạn đọc tiếp bài viết dưới đây.

I. Tính năng chính của phần mềm quản lý đơn hàng Tiktok – TikGo

TikGo –  Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok phát triển dựa trên mục đích giúp giải quyết tất cả các vấn đề của người kinh doanh trên nền tảng TikTok. Tích hợp hàng loạt các tính năng thông minh. TikGo trở thành công cụ đắc lực giúp người bán hàng hiệu quả hơn và thuận tiện hơn. Người bán sẽ không còn lo lắng về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, quản lý sản phẩm, thông tin khách hàng,…

1. Quản lý đơn hàng

Tính năng chính có ưu điểm vượt trội của TikGo chính là Quản lý đơn hàng. Tích hợp những ưu điểm tối ưu giúp chủ shop quản lý nhiều hơn hàng từ nhiều shop cùng lúc. 

– Quản lý đơn hàng tập trung: TikGo hoàn toàn có thể theo dõi đơn hàng của 10 cửa hàng trên cùng một ứng dụng. Người bán không cần phải đăng nhập cùng lúc 10 tài khoản TikTok để quản lý 10 shop khác nhau. Tính năng quản lý đơn hàng của TikGo giúp quản lý tình trạng đơn với thông số cụ thể: 

– Đơn hàng chưa thanh toán;

– Đơn hàng chờ xác nhận;

– Số đơn hàng chờ lấy hàng;

– Đơn hàng đang giao;

– Đơn hàng đã vận chuyển;

– Số đơn hàng đã hoàn thành;

– Đơn hàng đã hủy;

– Quản lý tình trạng hơn hàng: Đối với các đơn hàng bị “Hoàn” và đơn hàng bị “Hủy” TikGo sẽ hệ thống lại tất cả. Các thông tin thống kê ID đơn hàng, nguyên nhân dẫn đến tình trạng đơn hàng bị Hủy hay bị Hoàn. Tất cả sẽ được hệ thống thành một danh sách đơn hàng.

– Xác nhận đơn hàng, tránh tình trạng thất thoát đơn hàng: Với tình năng này của TikGo người bán dễ dàng xác nhận đơn hàng và theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển đơn hàng. Khi đơn hàng được xác nhận Shipper sẽ đến lấy hàng. Điều này giúp giảm thiểu tối đa tình trạng mất hoặc thất lạc đơn hàng.

– Quản lý data khách hàng về hệ thống: Tổng hợp thông tin khách hàng khi lưu toàn bộ đơn hàng từ tất cả các shop đang kinh doanh. Từ đó người bán sẽ nắm rõ toàn bộ dữ liệu khách hàng. Những thông tin như: Số điện thoại, khu vực sinh sống, hành vi mua hàng trên TikTok Shop,….

2. Quản lý sản phẩm

Tính năng quản lý sản phẩm giúp người bán tối ưu thời gian và kiểm soát số lượng sản phẩm bán ra chuyên nghiệp và đơn giản hóa. Đây là tính năng được người dùng đánh giá cao:

– Quản lý sản phẩm TikTok Shop: Người bán sẽ quản lý tập trung các sản phẩm của nhiều gian hàng ngay tại trang chủ TikGo. Tất cả sản phẩm được đăng tải, đồng bộ và hiển thị tại mục “Quản lý sản phẩm TikTok Shop” trên TikGo. Kết nối nhiều giỏ hàng TikTok Shop với nhau là một trong những tính năng vô cùng hữu ích, giúp người bán tiết kiệm thời gian khi quản lý khối lượng sản phẩm.

– Thêm mới sản phẩm kho: Việc thêm sản phẩm mới được thực hiện trực tiếp trên TikGo. Với 1 cái nhấp chuột đồng loạt tất cả 10 shop bạn đang sở hữu sẽ đều được cập nhật sản phẩm mới nhanh chóng.

– Quản lý kho hàng: Tại mục “Quản lý đơn hàng” số lượng đơn hàng đã được đặt sẽ được hiển thị. Từ đó, số lượng đơn hàng tại kho sẽ được cập nhật chính xác. Người bán dễ dàng nắm tình hình hàng tồn kho để quyết định nhập hàng. Giúp chủ cửa hàng tránh tối đa tình trạng thất thoát đơn hàng nhất. Tiết kiệm chi phí nhân lực kiểm kho, không còn là vấn đề lớn đáng lo ngại.

– Theo dõi trạng thái sản phẩm: Trạng thái của tất cả sản phẩm sẽ được cập nhật để người bán dễ dàng theo dõi. Các trạng thái cụ thể sau: Sản phẩm đang hoạt động, đang xét duyệt, bị hủy kích hoạt, bị đình chỉ, nháp, bị đóng băng,….

3. Quản lý khách hàng

Bằng việc phân loại tệp khách hàng giúp chủ cửa hàng nắm rõ từng nhu cầu của từng khách hàng. Để từ đó đưa ra những chiến lược Marketing, chiến lược bán hàng hiệu quả. Chính vì thế tính năng quản lý khách hàng của TikGo đã được người dùng đánh giá cao. Bởi sự chuyên nghiệp, đơn giản hóa, tiện lợi giúp giữ chân khách hàng và nắm rõ data khách hàng.

– Quản lý chi tiết thông tin khách hàng. Bao gồm các thông tin: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Phân loại khách hàng, Hành động.

– Dễ dàng thêm mới và cập nhập thông tin khách hàng

– Dễ dàng tìm kiếm và sắp xếp danh sách khách hàng theo tên hoặc buyUID. 

– Tính năng quản lý khách hàng theo nhóm, loại khách hàng

4. Convert thông tin khách hàng

Tính năng convert thông tin khách hàng cho TikTok Shop là một tính năng mới mẻ mà ít có phần mềm nào đáp ứng được. TikGo là lựa chọn hàng đầu khi chính sách của TikTok không cho phép chủ shop thực hiện lấy thông tin khách hàng.

Dựa trên danh sách đơn hàng, hệ thống TikGo sẽ thực hiện lấy thông tin số điện thoại khách hàng từ các đơn hàng đang chờ xác nhận. Khi chủ shop xác nhận đơn trên hệ thống thì TikGo sẽ tự động convert được thông tin khách hàng. Chủ shop có thể dựa vào dữ liệu này thực hiện chương trình upssale, telesale,… mang lại doanh thu cao.

5. Quản lý nhân viên

TikGo giúp người bán quản lý nhân viên dễ dàng khi không thể đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau. Không những giúp đảm bảo quá trình kinh doanh đạt hiệu quả cao mà quá trình quản lý đánh giá nhân viên cũng chính xác hơn. Với tính năng này, TikGo hỗ trợ người bán hàng các điều sau:

– Phân quyền quản lý cho nhân viên: Khi có nhiều gian hàng khác nhau, việc phân quyền quản lý cho nhân viên là điều cần thiết. Chỉ với một tài khoản trên TikGo nhân viên có thể quản lý tất cả gian hàng cùng chủ shop. Nhân viên có thể thực hiện các quyền được cấp phép: Xác nhận đơn, quản lý kho,… Mà không cần phải giao cho nhân viên từ 10-100 tài khoản TikTok để quản lý TikTok Shop.

– Kiểm soát hoạt động nhân viên: Giúp cho quá trình kiểm soát nhân viên chuyên nghiệp, tối ưu thời gian hơn. Khi tất cả các hoạt động của từng nhân viên được lưu lại trên hệ thống. Chủ cửa hàng dễ dàng kiểm soát, theo dõi các hoạt động hằng ngày của nhân viên nhanh chóng.

6. Thống kê dữ liệu

Khi có từ 2 gian hàng trên TikTok shop trở lên việc đo lường các dữ liệu bán hàng phải sử dụng công cụ thứ 3. Vì vậy TikGo – phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop là sự lựa chọn hàng đầu.

– Thống kê doanh thu trong tháng, năm: Khả năng thống kê chi tiết về mức doanh thu. Giúp người bán nắm bắt được toàn bộ kết quả kinh doanh lãi, lỗ ròng và sự tăng trưởng. Trong đó doanh thu trả về sẽ được chia theo tình trạng đơn hàng cụ thể sau: 

+ Số đơn chưa thanh toán

+ Đơn hàng chờ xác nhận
+ Số lượng đơn hàng chờ ship đến lấy

+ Số lượng đơn hàng đang vận chuyển

+ Đơn giao thành công

+ Đơn đã hoàn thành – Tổng doanh thu đã nhận

+ Số đơn đã hủy

– Thống kê sản phẩm bán chạy: Giúp người bán biết được sản phẩm nào được khách hàng yêu thích. TikGo phân tích thứ hạng các sản phẩm bán chạy từ trên xuống dưới. Nhờ có bảng thống kê này có thể đưa ra kế hoạch nhập hàng trong tương lai cho phù hợp. Ngoài ra còn giúp người bán lựa chọn chiến lược Marketing, chiến lược bán hàng hiệu quả trong tương lai.

II. Báo giá phần mềm quản lý đơn hàng Tiktok Shop – TikGo

Ứng với từng qua mô bán hàng của từng chủ shop, TikGo cung cấp các gói dịch vụ khác nhau để phù hợp với mục đích sử dụng. Bảng giá phần mềm TikGo bao gồm các nghiệp vụ chi tiết, tính theo từng tháng với 3 gói chính: BASIC, PRO, BUSINESS. Giúp tiết kiệm tới 70% thời gian quản lý, chi phí nhân sự, quản trị rủi ro,… Tất cả chỉ với hơn 10.000 đồng/ngày. 

Bài viết trên đây đã cung cấp những tính năng nổi bật  của TikGo – phần mềm quản lý đơn hàng TikTok. Giúp các cá nhân/doanh nghiệp vận hành, phát triển mô hình kinh doanh trên TikTok Shop hiệu quả nhất. Khắc phục những khó khăn, phòng tránh những rủi ro thất thoát không đáng có,… Tất cả chỉ trên phần mềm TikGo. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về TikGo cho việc kinh doanh. Chúc bạn lựa chọn thành công!