Bên cạnh nhắn tin miễn phí, gọi điện là tính năng được sử dụng nhiều nhất trên Zalo. Tuy nhiên, bạn thường gặp tình trạng Zalo không gọi được khiến việc liên lạc bị gián đoạn. Hiểu được khó khăn đó, trong bài viết này Ninja sẽ chia sẻ những cách khắc phục tình trạng Zalo không gọi được nhé!
I. Tại sao Zalo không gọi được?
Cách khắc phụ lỗi Zalo không gọi được đơn giản, nhanh chóng
Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản zalo cá nhân và Zalo Business không gọi được, bị lỗi cuộc gọi khi sử dụng trên điện thoại. Một vài lý do có thể kể đến như:
- Mạng Internet bị gián đoạn, kết nối yếu, không ổn định.
- Zalo chưa được cấp quyền truy cập vào microphone hoặc camera trên điện thoại.
- Ứng dụng Zalo bị lỗi.
- Bạn đã bị chặn bởi người gọi trong danh bạ hoặc Zalo của người trong danh bạ không có kết nối.
II. Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được
Việc nhắn tin, gọi điện rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới các nhà kinh doanh online trên nền tảng này. Vậy nên nếu bạn đang gặp lỗi Zalo không gọi được cũng đừng quá lo lắng! Phần tiếp theo của bài viết sẽ chia sẻ bạn những cách để khắc phục lỗi này.
1. Khắc phục Zalo không gọi được bằng cách kiểm tra lại internet
Việc làm đầu tiên bạn nên thực hiện khi Zalo không gọi điện được trên điện thoại chính là kiểm tra lại tín hiệu kết nối internet. Bạn phải đảm bảo thiết bị có được truy cập wifi hay dữ liệu di động chưa? Nếu vẫn còn kết nối bạn hãy thử reset nhanh mạng internet trên điện thoại bằng cách bật rồi tắt chế độ máy bay trên thiết bị là được. Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý đến kết nối mạng có đang trong trạng thái ổn định.
2. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Phiên bản cũ có thể xảy ra lỗi, khiến việc thực hiện cuộc gọi trên Zalo bị gián đoạn. Vì vậy, bạn hãy kiểm tra phiên bản Zalo và cập nhật lên bản mới nhất nhé!
Bạn có thể vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore), tìm Zalo rồi nhấn nút Cập nhật (nếu có).
Cập nhật Zalo
3. Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền
Check lại xem ứng dụng Zalo của bạn đã được cấp phép chạy nền chưa? Việc cho phép Zalo chạy nền sẽ giúp điện thoại bạn thông báo với bạn những thông tin quan trọng như cuộc gọi tin nhắn ngay cả khi bạn không mở Zalo.
Nhiều bạn để tiết kiệm pin thường hay tắt chế độ chạy nền của các ứng dụng có trong điện thoại. Tuy nhiên chúng ta không phải lúc nào cũng mở Zalo lên để canh chừng cuộc gọi được. Do vậy đây là cách hữu hiệu nếu bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào. Các bước để bật chạy nền ứng dụng Zalo như sau:
Bước 1: Bạn vào Cài đặt >> Chọn Kết nối >> Sử dụng dữ liệu.
Bước 2: Chọn Sử dụng dữ liệu di động >> Tìm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.
Làm mới ứng dụng trong nền trên điện thoại
4. Khắc phục Zalo không gọi được bằng cách kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh
Trước khi dùng sử dụng Zalo, ứng dụng luôn yêu quyền truy cập Micro và máy ảnh để phục vụ cho việc gọi điện. Vì vậy nếu bạn không cho phép thì Zalo sẽ không thể thực hiện các cuộc gọi với người khách. Bạn thực hiện các bước để kiểm tra và bật quyền truy cập micro và máy ảnh như sau:
Bước 1: Bạn vào Cài đặt (Settings). Sau đó cuộn xuống và tìm mục Zalo.
Bước 2: Tại điểm bạn kiểm tra xem phần Micro và Camera đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.
Vào Cài đặt và cấp quyền micro và máy ảnh của Zalo
5. Sử dụng ứng dụng gọi điện khác
Nếu sau khi thực hiện hết các cách ở trên mà bạn vẫn chưa thể khắc phục được lỗi Zalo không gọi điện được thì có nhiều khả năng Zalo của bạn đã bị chặn. Lúc này, bạn có thể dùng cách tạo nick zalo ảo mới hoặc ứng dụng nhắn tin khác như Messenger, Telegram, Skype,… Ngoài ra bạn hãy gọi điện thuê bao thông thường để kiểm tra xem Zalo của người đó có được kết nối mạng không, hoặc nhờ gỡ chặn để có thể gọi trở lại bình thường.
6. Sử dụng các nick Zalo khác gọi điện
Đối với các nhà kinh doanh online việc liên hệ với khách rất quan trọng. Ngoài các cách kể trên bạn có thể sử dụng các nick zalo phụ đã nuôi để liên hệ với khách hàng chờ thời gian khắc phục. Để duy trì chất lượng tài khoản, bạn tham khảo sử dụng ngay phần mềm nuôi nick zalo. Công cụ được tích hợp nhiều tính năng thông minh giúp bạn phát triển kênh bán hàng của mình:
- Nuôi nick Zalo số lượng lớn.: Quản lý hàng chục, hàng trăm tài khoản Zalo cùng lúc trên cùng 1 thiết bị. Với quy mô chăm sóc tài khoản số lượng lớn và chuyên nghiệp, công cụ giúp chủ shop sở hữu dàn nick chất lượng.
- Auto spam zalo: Tự động nhắn tin tới số điện thoại có sẵn hoặc trong danh bạ bằng chế độ hẹn giờ gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo.
- Tương tác tài khoản: Tự động tương tác, bình luận ảnh, bài viết xuất hiện trên newfeed.
- Kết bạn.: Đồng ý kết bạn, gửi yêu cầu kết bạn theo số điện thoại đã có sẵn, theo gợi ý…
- Đăng bài: Tự động đăng bài viết kèm ảnh theo lịch đã được lên kế hoạch sẵn
Qua bài viết này, Ninja đã chia sẻ với bạn cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được đơn giản và nhanh chóng nhất. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại những thông tin hữu ích giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp trong công việc của mình. Chúc bạn thành công!
