Nguyên nhân bị mất quyền quản trị fanpage? Cách khắc phục

Người quản lý Fanpage, hay còn được gọi là Admin Fanpage, có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển nội dung hấp dẫn cho trang. Vì vậy, việc mất quyền quản trị fanpage có thể dẫn đến những hệ lụy nghiêm trọng. Ví dụ gián đoạn hoạt động, thiệt hại về doanh số, nguy cơ liên quan đến bảo mật thông tin. Trong bài viết này, sẽ chia sẻ với bạn cách khắc phục nguyên nhân bị mất quyền quản trị fanpage. Hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây!

I. Nguyên nhân bị mất quyền quản trị fanpage

Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng mất quản trị viên trên fanpage. Có nguyên nhân thể nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng hoặc phía hệ thống. Dưới đây là bốn nguyên nhân thường gặp:

1. Bị quản trị viên khác kích ra

Khi quản trị Fanpage thường không chỉ bao gồm một thành viên duy nhất, mà có thể có nhiều thành viên quản trị khác nhau. Mỗi thành viên quản trị sẽ được cấp một mức độ quyền khác nhau, và quyền cao nhất thuộc về vị trí “Admin”. Với vai trò Admin, người quản trị có khả năng thực hiện những thay đổi quan trọng trên trang. Từ việc chỉnh sửa nội dung cho đến việc các hoạt động quản lý group facebook khác.

Ngoài việc có thể tạo, chỉnh sửa và xóa nội dung, Admin còn có khả năng quản lý các thành viên khác trong danh sách quản trị viên của Fanpage. Điều này bao gồm việc gỡ bỏ thành viên khỏi vị trí quản trị viên, nhưng vẫn giữ cho họ là thành viên của Fanpage. Tính năng này ra đời với mục đích giúp quản lý quyền hạn trên fanpage được thực hiện một cách linh hoạt và có tổ chức.

2. Fanpage bị hack

Việc tấn công và chiếm quyền quản trị Fanpage đã trở nên đáng lo ngại hơn bao giờ hết. Mặc dù có những biện pháp bảo mật và an ninh được triển khai. Tuy nhiên, các kẻ xấu vẫn tìm cách thâm nhập bằng những phương pháp tinh vi và khôn ngoan hơn.

Một số cách phổ biến mà kẻ gian sử dụng để tấn công Fanpage bao gồm: Việc gửi các liên kết độc hại thông qua tin nhắn hoặc bình luận. Khi người dùng bấm vào liên kết này, họ có thể bị dẫn tới các trang web chứa mã độc. Khi đó tạo cơ hội cho kẻ tấn công để xâm nhập vào Fanpage.

Ngoài ra, cài đặt phần mềm chứa mã độc cũng là cách kẻ xấu sử dụng để chiếm quyền quản trị fanpage. Bằng cách lợi dụng các lỗ hổng bảo mật trong phần mềm hoặc sử dụng các phương pháp xâm nhập tương tự. Họ có thể tìm cách cài đặt phần mềm độc hại để làm mất quyền quản trị fanpage của bạn.

Một tình huống khác là việc cấp quyền quản lý Fanpage cho bên thứ ba không đáng tin cậy. Trong trường hợp này, bạn cung cấp thông tin quản trị cho một cá nhân hoặc tổ chức khác. Nhưng họ có thể lợi dụng sự tin tưởng của bạn để tấn công hoặc chiếm quyền kiểm soát Fanpage.

3. Tài khoản admin bị giả mạo

Khả năng kẻ gian tạo một tài khoản quản trị giả mạo, lợi dụng thông tin từ tài khoản thật. Điều này có thể dẫn đến việc xâm nhập vào tài khoản và chiếm quyền kiểm soát Fanpage của bạn. 

Để bảo vệ tài khoản và Fanpage, ngoài việc mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Bạn cũng nên cân nhắc kích hoạt xác minh hai yếu tố cho tài khoản. Điều này đảm bảo rằng người dùng cần phải cung cấp thông tin xác minh bổ sung ngoài mật khẩu. Để đăng nhập vào tài khoản quản trị. Hơn nữa, thường xuyên theo dõi hoạt động của tài khoản quản trị là cách hiệu quả để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động đáng ngờ.

4. Fanpage bị xóa

Trong trường hợp Fanpage có nhiều hơn 1 Admin, có khả năng một quản trị xóa mất quyền quản trị fanpage của bạn. Khi điều này xảy ra, tất cả các Admin hiện tại, bao gồm bạn, có khả năng cũng sẽ đồng loạt mất quyền quyền quản trị fanpage Facebook.

Để tránh tình huống này, ngoài việc có nhiều Admin cho Fanpage. Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra và duyệt danh sách Admin hiện tại. Đảm bảo rằng mọi người đều thận trọng khi thay đổi quyền truy cập và không bao giờ lơ là về việc bảo vệ thông tin đăng nhập.

II. Cách lấy lại tài khoản quản trị viên fanpage

Khi bạn đối mặt với tình huống mất quyền quản trị Fanpage, có một số biện pháp bạn có thể thực hiện để khôi phục tình trạng ngay lập tức. Việc này có thể giúp bạn nhanh chóng tái chiếm quyền kiểm soát. Đảm bảo rằng hoạt động trên Fanpage không bị gián đoạn quá lâu.

1. Báo cáo sự cố với Facebook

Hãy thông báo ngay cho Facebook về vấn đề bạn đang gặp phải để được hỗ trợ kịp thời. Đây là giải pháp quan trọng khi bạn bị mất quyền quản trị fanpage Admin hoặc Fanpage của mình.

Bước 1: Để bắt đầu quá trình giải quyết vấn đề, Facebook đã cung cấp một đường liên kết đặc biệt cho những trường hợp tài khoản Admin bị tấn công hoặc bạn lo ngại về an ninh tài khoản. Truy cập vào đường link sau: https://www.facebook.com/hacked. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn liên quan đến tài khoản của bạn.

Lưu ý: Nếu tài khoản Admin hoặc Fanpage bạn vẫn còn an toàn, bạn có thể bỏ qua bước này.

Bước 2: Nếu bạn đang bị mất quyền kiểm soát trang Fanpage, hãy truy cập vào liên kết sau để báo cáo tình trạng. https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125

Tại đây, bạn sẽ chọn tùy chọn “Báo cáo mất quyền quản trị Fanpage”. Nhấn “Gửi” để gửi báo cáo của mình.

Bước 3: Sau khi hoàn thành việc báo cáo tình trạng, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi quá trình xem xét và phản hồi từ phía Facebook. Thời gian xử lý thông thường mất khoảng từ 2 đến 7 ngày. Trong khoảng thời gian này, Facebook sẽ nghiên cứu vấn đề và đưa ra giải pháp thích hợp để khôi phục quyền kiểm soát của bạn.

Lưu ý:

• Để tránh tình trạng tài khoản Admin bị tấn công, hãy luôn sử dụng mật khẩu mạnh. Đồng thời, kích hoạt tính năng xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Để giúp Facebook xử lý vấn đề nhanh chóng, hãy sử dụng tài khoản Admin với thông tin chính xác và đầy đủ khi báo cáo.

Với các bước trên, bạn có thể giải quyết vấn đề mất quyền quản trị fanpageột cách hiệu quả và đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình trên Facebook.

2. Báo cáo bản quyền

Khi phát hiện rằng quyền quản trị trang fanpage bị mất do tài khoản quản trị giả mạo chiếm đoạt. Có một số bước bạn có thể thực hiện để báo cáo và khôi phục lại quyền quản trị. Đồng thời, để đảm bảo bạn được hỗ trợ một cách tốt nhất, dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Để báo cáo tình huống này, bạn sử dụng biểu mẫu “Copyright Report Form” tại đường link sau:

https://www.facebook.com/help/contact/1758255661104383

Bước 2: Tại biểu mẫu, bạn sẽ chọn loại quyền bị vi phạm là “Bản quyền” và sau đó bấm “Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn”. Bước này sẽ tự động chuyển bạn đến trang xác minh thông tin tiếp theo.

Bước 3: Tại mục mô tả về quan hệ với chủ sở hữu bản quyền. Bạn lựa chọn tùy chọn “Tôi là chủ sở hữu bản quyền”.

Bước 4: Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về tình huống bị vi phạm. Phần “Thông tin liên hệ của bạn” và “Nội dung bạn muốn báo cáo” đều cần được điền đầy đủ thông tin liên quan.

Bước 5: Sau khi bạn đã điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác “Chữ ký điện tử” của mình. Tiếp theo, bấm “Gửi” để hoàn tất quá trình báo cáo. Lưu ý rằng “Chữ ký điện tử” phải trùng khớp với tên đầy đủ của bạn để tăng tính xác thực của báo cáo.

Nhớ rằng, việc cung cấp thông tin chi tiết và chính xác sẽ giúp quá trình xử lý báo cáo diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả. Sau khi đã gửi báo cáo, Facebook sẽ xem xét thông tin và tiến hành xử lý theo quy trình. Để giải quyết tình huống mất quyền quản trị viên trang fanpage của bạn.

3. Khôi phục lại fanpage

Quy trình khôi phục Fanpage sau khi bị xóa có sự linh hoạt hơn. Trong trường hợp Fanpage của bạn bị xóa, bạn sẽ có một khoảng thời gian là 14 ngày để thực hiện quyết định về việc khôi phục trang. Hoặc hủy yêu cầu xóa, đặc biệt là khi trang đã hoạt động trong một thời gian dài.

Để thực hiện quy trình khôi phục, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản quản trị và truy cập vào Fanpage bạn muốn khôi phục.

Bước 2: Tại góc trên bên phải của trang, bạn nhấp vào mục “Cài đặt”. Chọn “Loại bỏ trang” từ menu bên trái.

Tại bước này, một tùy chọn sẽ hiển thị cho bạn. Thay vì chỉ có hai lựa chọn như trước, bạn cũng có thể thấy một tùy chọn thứ ba, đó là “Khôi phục trang”. Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn sẽ được đưa vào một quy trình khôi phục chi tiết hơn. Nơi bạn có thể cung cấp thông tin bổ sung và lý do bạn muốn khôi phục Fanpage. Facebook sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo về kết quả trong thời gian ngắn.

Hãy lưu ý, việc khôi phục không phải lúc nào cũng thành công và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Để đảm bảo an toàn cho hoạt động trực tuyến của bạn, nhiều chuyên gia Marketing đã chọn cách xây dựng nhiều Fanpage và duy trì chúng song song. Điều này giúp họ có phòng ngừa cho bất kỳ tình huống nào có thể xảy ra, bao gồm cả việc mất quyền quản trị fanpage.

Một số chuyên gia còn sử dụng các công cụ hỗ trợ như “Ninja Auto Post”, tool tạo page facebook hàng loạt và thậm chí giúp “nuôi” Fanpage. Điều này không chỉ giúp xây dựng nhiều hơn một trang mà còn tạo ra khả năng tương tác, quản lý nhóm và phần mềm đăng bài tự động. Sự kết hợp của công cụ này đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược Marketing Online. Đảm bảo tính liên tục và hiệu quả trong quá trình quản lý trang Facebook.

Kết luận

Mất quyền quản trị fanpage có thể gây ra những rắc rối không đáng có và thiệt hại đáng kể đối với các doanh nghiệp và tổ chức hoạt động kinh doanh Online. Việc hiểu rõ các nguyên nhân dẫn đến tình trạng này sẽ giúp bạn tăng cường biện pháp phòng tránh. Tuy nhiên bạn có thể lấy quyền admin group Facebook khi nhóm đó không có quản trị viên hợp pháp. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thực hiện thành công!