Trong những video livestream trên facebook người xem có thể comment tương tác trực tiếp với người phát trực tiếp. Tuy nhiên, nhiều dùng không thể bình luận trên livestream. Vậy tại sao không comment được trên livestream facebook? Cách khắc phục như thế nào? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Theo dõi ngay!
I. Tại sao không comment được trên livestream facebook?
Lỗi không comment trên livestream facebook ảnh hưởng lớn đến hoạt động tương tác và trao đổi thông tin giữa người xem và người phát. Nguyên nhân chủ yếu xảy ra tình trạng này do:
– Vi phạm chính sách cộng đồng: Trong quá trình hoạt động, tài khoản của bạn đã vi phạm các chính sách cộng đồng của Facebook. Khi đó, khả năng tài khoản bị chặn comment là cực cao. Theo đó dẫn tới tình trạng không bình luận được trên livestream.
– Bị chặn comment do spam facebook: Việc comment liên tục trong thời gian ngắn sẽ bị facebook nghi ngờ tài khoản đang spam. Nhanh chóng bạn sẽ bị chặn comment trên bài viết, livestream nhanh chóng.
– Chủ bài đăng chặn comment: Nếu tài khoản chỉ không comment trên một số livestream nhất định. Điều này chứng tỏ chủ livestream đã chặn người xem comment trên livestream của mình.
– Đường truyền Internet kém: Comment của bạn sẽ không thể upload trên livestream khi đường truyền kém. Hiển nhiên, tài khoản không thể comment trên livestream.
– Lỗi đến từ Facebook: Các lỗi đến từ Facebook cũng sẽ khiến tài khoản không thể bình luận trên livestream. Có thể, Facebook đang trong quá trình nâng cấp và update sẽ khiến hoạt động trên tài khoản không được ổn định.
Xem thêm >> Giải đáp thắc mắc: Bị chặn livestream trên facebook bao lâu?
II. Cách khắc phục lỗi không comment được trên livestream facebook
Khi xác định được nguyên nhân của lỗi không comment được trên facebook sẽ có những cách khắc phục khác nhau. Dưới đây là cách khắc phục cho từng nguyên nhân:
- Báo cáo sự cố đang gặp phải tới đội ngũ hỗ trợ của Facebook
Bước 1: Trên giao diện chính Facebook chọn vào biểu tượng Menu có hình 3 dấu gạch ngang.
Bước 2: Chọn “Trợ giúp & hỗ trợ” => Chọn “Báo cáo sự cố”
Báo cáo sự cố
Bước 3: Nhấn chọn “Tiếp tục báo cáo” và tìm đến mục “Live”
Tiếp tục báo cáo
Bước 4: Chụp ảnh màn hình nơi xảy ra sự cố và mô tả chi tiết về sự cố
Mô tả sự cố đã xảy ra
Bước 5: Nhấn “Gửi” để yêu cầu Facebook khắc phục
- Kiểm tra lại đường truyền Internet
- Thoát Facebook và đăng nhập lại tài khoản
Bài viết trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về vấn đề: “tại sao không comment được trên livestream facebook” cũng như cách khắc phục. Bạn đọc hãy tìm hiểu và áp dụng ngay để có thể comment trên livestream nhanh chóng nhé. Nếu bạn đang thường xuyên livestream trên facebook thì đừng quên tìm hiểu thêm về cách tăng mắt livestream nữa nhé. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn!
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: Giải Pháp Marketing 0Đ | Facebook
Youtube: Phần mềm marketing Ninja – YouTube
Hotline: 0908.165.480 (Zalo)
